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改善 5W1H Why、What、Where、When、Who、How

改善‐5W1H

 現場の改善活動には、ざまざまな手法が用いられますが、基本として現状把握・分析が大事です。

状況を簡潔に、漏れなくとらえて表現するために、Why(なぜ)、What(何を)、Where(どこで)、When(いつ)、Who(誰が)、How(どのように)の5W1Hの視点で整理します。

Howをさらに分解して、How to(どのように)と、How much(どのくらい)の5W2Hとすることもあります。改善に取り組むときのチェックリストとして、5W1H(5W2H)を自問自答していくことが役立ちます。

5W1H(Why、What、Where、When、Who、How)

 
なぜ(Why)それを行っているのか?(目的・成果・理由)
・なぜそうするのか、何をすべきか
・それを行う必要があるのか
・それを行わないと良い結果が得られないのか
・それは絶対に必要なことなのか、除くことはできないのか
★改善のポイント
    「いまやっている仕事をすることが目的である」と考えていないか? または「いまの仕事をいかにうまくやるか」の面のみで考えていないか? 「なぜ、その作業が必要なのか」……と、作業目的を追求して、作業全体、あるいは一部を廃止できないかどうかを、あらゆる角度から考えます。「目的の追求は、改善のキーポイント」です


何(What)を行っているのか?(対象物・範囲・機能)
・何をしているのか、ほかに何かすることはないか
・なぜ、この作業が必要なのか
・それを行うことが本当に必要なのか、除けないのか
★改善のポイント
    現在の状況が分かり目的が明瞭(めいりょう)になれば、次のステップとして目的に対して、現状の手段と照合・検討を加えて、さらに、その手段が最適であるのか、もっといい手段がないかを考える。この場合、「目的は1つでも、手段はいくつもある」ということを忘れないことが大切です



どこで(Where)行ったらよいか?(位置・経路・方向・場所)
・どこで行っているのか
・ほかで、できないか
・なぜ、そこでするのか
・どこですべきか
・なぜ、そこで行っているのか、ほかと一緒にできないか
・なぜ、そこで行わなければならないのか、変更できないのか
★改善のポイント
    同じ場所で作業できないか、運搬距離を短くできないか、レイアウトを改善できないか、または、その場所が作業に適しているところか、などの場所の問題について分析する質問です


いつ(When)それを行ったらいいのか?(時刻・時期・時間)
・いつ行っているのか
・ほかのときにできないか
・なぜ、そのときに行うのか
・いつすべきか
・なぜ、そのときに行わなければいけないのか(ほかと結合できないのか、作業順序を変えるなど、ほかのときに変更できないのか)
★改善のポイント
    時間軸以外に、工程の順序を変えたり、統合したりできないか、などの優先順序の問題についても分析する質問です


誰が(Who)それを行っているのか?(作業者・機械設備)
・誰が行っているのか
・ほかに誰かできないか
・なぜ、その人が行うのか
・誰が行うべきか
・なぜ、その人が行わなければならないのか(その人が行うのが適切なのか、ほかの人に行わせてはいけないのか、変えた方がいいのではないのか)
★改善のポイント
    経験の浅い人でもできないか、性別に無関係にできないか、1人でまとめてできないか、高齢者にもできないかなどの作業者の問題について分析する質問です


どのような方法(How)で行っているのか?(手順・方法)
・どのように行っているのか
・ほかに何か方法がないか
・なぜ、そのように行うのか
・どうすべきなのか
・このような方法で行わなければいけないのか(ほかの装置やレイアウトで行った方がいいのではないのか、それだけしか方法はないのか)
★改善のポイント
    補助具、治工具、ポカヨケや新しい装置の導入などで、作業をもっと容易にできないかなどの手段の問題について分析する質問です

 

 

 

 

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